Regresar

Productos

Los productos son la razón de ser de tu negocio, en esta sección se explica todo lo relacionado con los productos, inventario, creación de bodegas y separación de tus existencias en las categorías que más te convengan, para hacer aún más sencillo que tus consumidores puedan encontrar cualquier cosa que estén buscando.

Agrega tu producto

En la sección de Productos, encontrarás dos opciones para agregar tus productos:

Importar
Agregar producto

La opción de importar te permitirá subir tus productos directamente de un archivo de Excel (CSV) predeterminado en caso de que ya tengas ahí el registro de todos tus productos (Nombre, Descripción, SKU, Variantes, etc.), lo único que tienes que hacer es dar clic en el botón de “importar”, y seleccionar el archivo de Excel que contenga la lista que deseas importar a tu catálogo de productos.

Si apenas vas a comenzar a crear tu catálogo de productos, la opción de agregar productos, es la ideal para ti. Ya que al hacer clic en esta opción, podrás subir productos directamente desde tu ordenador, sin la necesidad de tener una lista ya hecha.

Al hacer clic en la opción de agregar producto, debes de seguir los siguientes pasos para completar este paso.

1. Información básica de tu producto

Comienza por colocar un titulo y descripción del producto que incluya los siguientes datos:

Nombre de tu producto.
Una pequeña descripción en donde incluyas las características principales del producto. (En uno o dos renglones explica la información más relevante del producto).
Añade una descripción más detallada del producto, explicando claramente su uso y características, para que los clientes potenciales puedan familiarizarse con él y entender claramente en que consiste.

2. Imagen

Es importante que asignes una o varias imágenes a través de las cuáles se pueda identificar el producto.

Haz clic en el botón Subir Imagen
Elige la foto que desees desde tu ordenador
Haz clic en elegir
Recuerda que cada imagen debe pesar menos de 10MB

Te recomendamos haber guardado las imágenes que vas a subir con nombres que puedas identificar fácilmente para que al momento de subir las imágenes de cada producto, evites confusiones.

3. Propiedades del producto

Dentro de las propiedades del producto puedes configurar el precio, inventario y forma de envío.

Pon el precio de tu producto. En caso de que el producto tenga algún tipo de descuento, podrás mostrarle a tus consumidores el precio original y el precio de promoción para que puedan hacer una comparación.

En el campo de precio de lista, define el precio final al que estará disponible tu producto al público. En caso de que tu producto tenga descuento, especifica en esta casilla el precio ya con el descuento aplicado. (Recuerda que el porcentaje de descuento lo defines tú).

En el campo de precio antes del descuento, indica cuál era el precio original del producto SIN descuento, recuerda que este campo no es obligatorio, pero en caso de que decidas especificarlo, éste será el precio que aparecerá tachado a la vista de tus clientes

Recuerda que si en el precio de tu producto, aún no están incluidos los impuestos, podrás hacer clic sobre el botón calcular los impuestos sobre el precio definido para hacerlo automáticamente. Al hacer clic en este campo, automáticamente se le calculará un 16% extra al precio que hayas fijado en tu producto. Podrás visualizar el precio + IVA en el campo que dice “precio + IVA”.

Código SKU, significa “Stock Keeping Unit”, éste término funciona como un número de referencia el cual se utiliza para identificar un producto, marca o servicio. En este punto puedes agregar un SKU que identifique automáticamente el producto que hayas subido, y de esta manera seas capaz de estar al tanto de todos los movimientos que se llevan acabo con este tipo de producto. Tu decides el número de identificación de cada producto, por ejemplo, si vendes productos para el cuidado personal, puedes asignarle el SKU de “001” a las cremas, “ab2” a los jabones, “234fc” a las toallas, y así sucesivamente, la forma de identificar a cada producto la defines tú.

Dentro de este apartado, también se te permite monitorear y estar al tanto de las existencias del producto con las que cuentas en el inventario, para esto, lo único que debes de hacer es habilitar la opción monitorear inventario haciendo clic sobre el pequeño cuadrado en donde se permite realizar esta acción.

Puedes elegir entre las siguientes dos opciones:

"Monitorear Inventario" para estar al tanto de las existencias del producto con las que cuentas en el inventario. De esta manera automáticamente se descontará cada venta y se agregará cualquier cancelación en la cantidad de piezas disponibles. Así mismo puedes elegir notificar bajo stock en caso de que te quedes con una cantidad muy limitada de tu producto y quieras que te avisemos en cuánto eso suceda. Imaginemos que cuentas con 100 piezas de producto en tu almacén, cada vez que hagas una venta de éste producto, se irá descontando de tu inventario, y si deseas recibir una notificación de stock bajo, debes fijar el límite a partir del cuál se te envíe la notificación. Independientemente del canal de venta por el cual realices la venta, se descontará el producto del inventario, recuerda que la plataforma funciona como una centralizadora de inventarios.

“Vender estando sin inventario”, esta opción se selecciona cuando tienes unidades que cuenten con la posibilidad de resurtido por lo que es posible programar pedidos aún en situaciones en donde tu inventario marque falta de existencias. Además, puedes indicar en el campo de requiere envío si el producto requiere ser enviado, indicando el peso de éste, para que independientemente de la empresa de envíos que decidas utilizar, tengas contemplado el peso que ocupará tu producto.

4. Modificadores y variantes

Una vez que hayas completado lo anterior, será necesario que indiques las modificaciones y variantes de tu producto.

Este apartado, está directamente relacionado con aspectos de tallas, colores disponibles, el tipo de material con el que se puede hacer el producto que haz agregado, el tipo de acabado, entre otros ya que dependiendo de los productos que vendas, éstos tendrán distintos modificadores o variantes, recuerda que debes adaptar todo a las necesidades específicas de tu negocio.

Para activar ésta opción, da clic en el botón de agregar opciones, define primero el modificador correspondiente, por ejemplo, si vendes repostería, y tu producto es un pastel, los modificadores pueden ser “Harina”, “Glaseado” “Relleno” “Tamaño”, “Endulzante" entre otros. Después de fijar el modificador, debes de llenar el campo de variantes que se refiere a todos los tipos o variantes que hay de cada modificador. Por ejemplo, en el caso de “Harinas”, las variantes podrían ser : “trigo, integral, coco” y en el caso de “Glaseado”, podrían ser: “chocolate, vainilla, fresa”.

5. SEO

Configura como quieres que se vea tu producto en los motores de búsqueda.

SEO (Search Engine Optimization) es como los buscadores ven tus productos cuando buscan productos por ejemplo en buscadores como Google, agrega un título atractivo, una descripción y palabras clave. Te recomendamos el título sea de hasta 55 caracteres, la descripción de 160 caracteres y entre 5 y 10 palabras clave para un resultado óptimo. Esta sección te ayudará a optimizar la búsqueda en los distintos motores para que para tus clientes sea más fácil encontrarte. Al llenar estos campos obtendrás algo así:

El título que aparece en azul, corresponde al título de página, la descripción que aparece en gris corresponde a la descripción meta y el URL que aparece en verde, indica la página en la que se encuentra específicamente ese producto.

Nota

Podrás visualizar como se ve el producto dentro de tu tienda haciendo clic sobre el botón Ver.

Podrás duplicar tu producto si así lo deseas, dando clic en la opción Duplicar.

En caso de que por alguna razón desees eliminar algún producto, lo podrás realizar haciendo clic sobre el botón Eliminar.

Si tu producto finalmente cumple con las especificaciones que deseas, da clic sobre Guardar producto.

Publicación y disponibilidad

Debes de indicar si deseas que tu producto esté activo. Esto es útil cuándo quieres dar productos de alta pero que no estén aún disponibles para su venta. Además puedes elegir una fecha a partir de la cuál deseas que el producto aparezca en disponible en tu tienda.

En el apartado de disponibilidad, especifica los canales de venta donde tu producto estará disponible para tus clientes.

Por último, una vez que hayas completado toda la información anterior, solamente debes de hacer clic sobre el botón Crear producto y listo, tu producto se publicará correctamente con todas las especificaciones que hayas realizado.

Canales de venta

Especifica los canales de venta donde tu producto estará disponible.

Este apartado te permite seleccionar los canales de venta en los cuales estará disponible tu producto para tus clientes. De manera sencilla, un canal de venta, representa el medio por el cuál estarán disponibles tus productos para que los clientes puedan adquirirlos. Dependiendo el plan que hayas seleccionado, podrás vender tus productos en 1 o más canales de venta. Tu primer canal de venta, será la tienda en línea como tal, pero podrás también vender por medio de Facebook, Amazon, entre otros.

Puedes consultar más información acerca de los canales de venta en: Canales de Venta

Marca

En este campo podrás agregar distintas marcas de producto que tengas, múltiples proveedores y vendedores del producto que estás vendiendo, de ésta manera podrás controlar mejor tu inventario y tener todas las especificaciones necesarias acerca de tu producto. Por ejemplo:

Etiquetas

Los tags o etiquetas sirven para categorizar o agrupar productos, entradas de blog, clientes, páginas u órdenes para después poder filtrarlas y poder tener una mejor organización. En otras palabras, una etiqueta sirve para relacionar tu productos entre sí, utilizando alguna palabra que los identifique.

Las etiquetas son un mecanismo de relacionamiento interno y filtrado en distintas secciones de tu tienda como páginas, posts de blog, productos, clientes u órdenes, para que tanto interna como externamente, puedas crear agrupaciones de términos que faciliten la organización de tu tienda y simplifiquen el proceso de búsqueda de toda la información que contiene la misma. En otras palabras, una etiqueta sirve para relacionar tus productos entre sí, utilizando una o más palabras que los identifique.

Además, las etiquetas que asignes a los productos específicamente, funcionan en conjunto con colecciones y categorías, de forma que se genera un estilo de lista interna de productos relacionados y entonces, al mostrar un producto cuando un cliente esté visualizando tu página, aparecerán también otros productos o colecciones a los que hayas asignado la misma etiqueta.

Internamente, es decir, como administrador de la página, las etiquetas te servirán para definir qué etiquetas precisamente quieres que apliquen a tus distintos productos, clientes, páginas o artículos de blog, por ejemplo. Al haber definido en el administrador de tu página las etiquetas que aplican a cada parte de la configuración de la misma, éstas serán las únicas que estén disponibles para que tus clientes puedan filtrar y realizar búsquedas en tu tienda en línea.

Externamente, es decir, para tus clientes, la herramienta de las etiquetas, les permitirá visualizar productos, artículos o colecciones relacionadas, a las que la misma etiqueta haya sido previamente asignada, por lo que se les mostrarán recomendaciones o secciones relacionadas que se encuentren bajo la agrupación de esa etiqueta.

Digamos que tienes una tienda en línea y te dedicas a vender productos para el cuidado personal, así que si asignas la misma etiqueta, por ejemplo, cremas, a un producto, podrás:

Crear relaciones internas en tu página entre todos los elementos a los que hayas asignado la etiqueta: cremas.
Permitir que al momento de que tus clientes realicen alguna búsqueda con la palabra cremas, les aparezcan todas las secciones que contienen ésta etiqueta.
Mostrar productos o elementos relacionados a ésta etiqueta si tus clientes se encuentran navegando dentro de la colección de cremas en tu página.

Importación de productos

La opción de importación te permitirá subir un archivo con la lista de tus productos en Excel (.xlsx) si utilizas Windows, o un CSV (.csv) si utilizas un OSX.

Lo único que tienes que hacer es dar clic en el botón de importar y seleccionar el archivo de Excel que contenga la lista que deseas importar a tu catálogo de productos.

Para realizar una importación, podrás descargar alguno de los archivos de muestra que tenemos para ti. Si utilizas Windows debes descargar cualquiera de los ejemplos en Excel (.XLSX) y si utilizas OSX (Mac), descarga el ejemplo .CSV.

Es recomendable descargar los archivos de muestra y completar las columnas correspondientes en ese mismo archivo, para que así, el sistema no tenga problemas en detectar el formato del mismo. Una vez editado y completado, deberás de guardar tu archivo completo y podrás después subirlo en la sección de seleccionar archivo en importación.

Debes de procurar utilizar el mismo formato que aparece en los archivos de ejemplo para no tener problemas al importar tu catálogo de productos. Respeta las columnas, el orden y los nombres de las mismas, ya que de esta manera, Kometia podrá identificar y subir fácilmente toda tu lista de productos.

Si seleccionas la opción de actualizar productos con el mismo permalink al momento de importar tu archivo, el sistema actualizará automáticamente todos los productos que ya tengas en tu tienda que concuerden con los permalinks que has definido dentro de tu archivo de importación. Esto es útil si quieres hacer actualizaciones a varios productos a la vez, evitando entrar a cada producto y hacer los cambios manualmente. También es ideal para realizar actualizaciones en el inventario de todo tu catálogo de productos. Procura elegir la opción que concuerde con tus necesidades. Por ejemplo, si subes un archivo de importación y luego cambias los precios de los productos en el archivo y lo vuelves a subir sin marcar la opción de actualizar productos con el mismo permalik, en lugar de actualizar los precios de tus productos, acabaras teniendo productos duplicados.

Al no seleccionar esa opción, cuando importes un archivo nuevo, se creará un producto nuevo y automáticamente se le agregará una nueva terminación al permalink para que no coincida con el producto existente.

Podrás también seleccionar los Canales de Venta en donde estarán disponibles los productos que contiene el archivo que vas a subir, así como hacer notas sobre la importación para tener un mejor manejo y control de las mismas.

Archivo Demo

El archivo demo que descargarás se verá de esta manera:

Las columnas A-J, describen los datos generales del producto, la columna K es una columna compartida, de la columna L en adelante, los campos corresponden a datos particulares de cada variante del producto y los campos de modificador, corresponden a la cantidad de modificadores y variantes que contenga cada producto.

Para un mismo producto que tiene distintas variantes, únicamente es necesario rellenar la primera fila de información de la columna A a la J. A partir de la columna L, hay que especificar los datos particulares de cada variante como se indica en el ejemplo del archivo demo.

Datos generales del producto

Información básica

Columna A: Permalink

Esta columna es un campo obligatorio. Un permalink es un identificador que te permite acceder al producto a través de una URL, en otras palabras, es lo que usa Kometia para construir las URL’s de tus productos, páginas, blogs, etc. Por ejemplo, en: [mitienda.com/productos/playera], el permalink es playera, así que si ya está tomada esta URL por algún otro producto, en caso de que NO selecciones la casilla de actualizar productos con el mismo permalink, si subes un archivo que contiene un producto con el nombre playera, el sistema creará automáticamente un permalink nuevo, en este caso: playera-1. Es importante saber que los permalinks solo pueden contener caracteres alfanuméricos y guiones. (Abc, # y -)

Columna B: Nombre del producto

Esta columna es un campo obligatorio. Este nombre será el que aparecerá en tu lista de productos al público.

Columna C: Descripción corta

Una muy breve descripción del producto.

Columna D: Descripción completa

Corresponde a la descripción larga del producto.

Estas columnas, corresponden a los siguientes campos de información básica, que se rellenarán automáticamente cuando importes el archivo con la lista de productos a tu tienda de Kometia.

Search Engine Optimization (SEO)

Columna E: Título de página

Será el título que aparecerá en los motores de búsqueda.

Columna F: Descripción meta

Será la descripción que aparecerá en los motores de búsqueda.

Otros datos generales del producto

Columna G: Marca

Especifica quién produce el producto o quién es el proveedor del producto.

Columna H: Etiquetas

Asigna etiquetas a tu producto. Para conocer más acerca del uso de las etiquetas haz clic [aquí] (https://www.kometia.com/ayuda/manual/productos#etiquetas).

Recuerda que las etiquetas son una herramienta que te puede ayudar a crear colecciones automáticas de manera muy sencilla.

Columna I: Categorías

Esta columna te permite indicar si el producto corresponde a una o varias categorías de producto.

Para esto, es importante que previamente hayas creado un árbol de categorías dentro de tu administrador en Kometia.

Una vez creado el árbol de categorías de tu tienda, nosotros habremos generado un permalink por cada categoría creada.

Puedes consultar los permalinks de las distintas categorías directamente en el administardor de tu tienda. De esta forma, sabrás exacatamente qué permalink tienes que utilizar en tu archivo de importación para asignar los productos a las categorías correctas.

Por ejemplo, si creaste una categoría llamada "camisas de manga larga", el permalink sería "camisas-de-manga-larga". Si creaste una categoría llamada "pantalones", el permalink generado sería "pantalones".

El valor que deberás de indicar en esta columna para que el producto se asigne correctamente a la categoría correspondiente, es el del permalink de la categoría ("camisas-de-manga-larga")

Si tu producto pertenece a más de una categoría, es necesario que incluyas TODAS las categorías a las que pertenece, de lo contrario, el producto no se asignará correctamente.

Las distintas categorías deberán de ir separadas únicamente por una coma.

Columna J: Producto activo

Indica si tu producto está activo. 1= Si / Activo 0= No / Inactivo

Éste comando corresponde a todas las variantes del producto, en otras palabras, sin importar cuántos SKU’s haya del mismo producto, si se indica que el producto está activo, significa que todas las variantes del producto lo estarán y lo mismo sucede de manera contraria, al indicar que un producto está inactivo, se desactivarán todas sus variantes también.

Columna K: Disponible desde

Indica a partir de qué fecha estará disponible tu producto. Debes de procurar seleccionar el formato de fecha que te permita poner año-mes-día y hora-minuto AM/PM (yyyy-mm-dd, hh, mm AM/PM). Si no se respeta este formato, el sistema no logrará identificar la fecha correcta. Si estás utilizando alguno de nuestros archivos de muestra, no te preocupes, la columna ya estará formateada de la manera correcta.

Imágenes del producto

Columna L: Nombre de la imagen

Esta columna se utiliza para definir las imágenes que se asignaran a un producto o a una variante.

Cuando el renglón se trata de un producto, esta columna se utiliza para asociar una o múltiples imágenes a tu producto. Si quieres asociar más de una imagen, estas deben de ir separadas por comas. Si asocias múltiples imágenes, la primera será la imagen principal (que es también la imagen asignada por defecto a todas las variantes del producto).

Si el renglón pertenece a una variante del producto, en esta columna puedes especificar una imagen particular para esa variante, independientemente de la imagen por defecto que se use en el producto y las demás variantes.

Deberás de previamente subir las imágenes a Kometia desde la sección de archivos en el administrador de tu tienda, indicando luego en esta columna el nombre de la imagen indicada para cada SKU. Procura que el nombre con el que la subiste y el que indicaste en el campo sea el MISMO para evitar confusiones.

Datos particulares de cada variante del producto

Características y propiedades

Columna M: Código SKU Agrega un identificador único de producto.

Columna N: Precio de venta

Este será el precio al que estará disponible el producto a tus clientes. Si has decidido agregar un descuento sobre el producto, este es el precio final (ya con el descuento) que verán tus clientes. El precio de los productos deberá de llevar los centavos en caso de que aplique, y no deberá llevar ningún símbolo ni elemento. Por ejemplo, si el precio es $520.00, deberás de indicar en el campo únicamente “520”.

Columna O: Precio antes de descuento (opcional)

Si quieres indicar que el precio de tu producto está en oferta o tiene un descuento, utiliza esta columna para definir cuál era el precio que tenía tu producto antes de haberle aplicado el descuento. Por ejemplo, si has puesto el precio de tu producto en $100, en esta columna puedes poner $120, esto hará tus clientes vean el precio final de tu producto en $100 y al lado (dependiendo del tema) se vea el precio original de $120 tachado o marcado como rebajado.

Columna P: Mostrar en listados

Por medio de esta columna puedes definir qué variante o variantes quieres que sean [visibles para cada producto] (https://www.kometia.com/blog/aumenta-la-visibilidad-de-tus-productos-con-variantes-listables), lo que te permite tener control total sobre tu listado de productos.

Deberás de definir la listabilidad de cada variante de producto utilizando "1" (listable) o "0" (no listable).

Columna Q: Incluir impuestos según los ajustes

1= Si, al precio del producto se le debe de cargar un impuesto 0= Libre de gravamen

Nota: Esta columna tiene relación con la configuración de impuestos global sobre la tienda, puedes hacer este ajuste desde la sección de ajustes generales en el administrador de tu tienda.

Para hacer uso de esta funcionalidad, deberás de tener deshabilitado el campo de los precios incluyen impuestos en los ajustes generales de tu tienda y deberás de especificar en esta columna si al precio del producto se le debe de cargar un impuesto o si de forma contraria, el producto es libre de gravamen. Recuerda que si la sección de ajustes, el campo de los precios incluyen impuestos se encuentra habilitado, automáticamente agregaremos el impuesto correspondiente a tus productos, y ya no deberás de hacer uso de la columna de impuestos al momento de utilizar un archivo de importación de productos.

Para que entiendas mejor como funciona, todo depende de si el campo de "los precios incluyen impuestos" en la sección de ajustes generales, está activo o no.

Ahora, el setting del Sku, es decir, el checkbox de impuestos dentro de cada producto, sirve para decidir si, cuando configuraste a tu tienda para que autoagregue impuestos, quieres que a ese producto en particular no se le agreguen (se usa en caso de que vendas productos que estén libre de gravamen).

Así que tenemos cuatro escenarios distintos, aquí te presentamos un ejemplo con un producto con precio de $100:

Si activo que mis productos YA tienen impuestos en la configuración global en ajustes:

1) Cuando el producto tiene activo el checkbox de "calcular impuestos sobre el precio definido", el precio final es de $100 (impuestos incluidos en settings global + producto causa impuestos)

2) Cuando el producto NO tiene activo el checkbox de impuestos, el precio final es de $100 (impuestos incluidos en setting global + producto NO causa impuestos)

Si NO activo que mis productos tienen impuestos (configuración global en ajustes):

3) Cuando el producto tiene activo el checkbox de impuestos, precio final 116 (impuestos NO incluidos en settings global + prod causa impuestos)

4) Cuando el producto NO tiene el check de impuestos, precio final 100 (impuestos NO incluidos en setting global + producto NO causa impuestos)

Inventario

Columna R: Monitorear inventario Si tienes unidades limitadas de tu producto, elige esta opción para que automáticamente descontemos cada venta del inventario y agreguemos alguna cancelación al número de piezas disponibles.

1= Si, monitorear mi inventario

0= No, no monitorear mi inventario

Columna S: Unidades en almacén Indica cuántas unidades tienes disponibles para la venta, de esta manera podrá monitorearse el inventario.

Columna T: Notificar stock bajo 1= Si notificar cuando haya stock bajo por medio de un correo electrónico

0= No notificar

Columna U: Límite de stock bajo Indica cuál será el límite de stock bajo si deseas notificarlo.

Columna V: Vender sin inventario

1= Si, vender estando sin inventario 0= No, no vender estando sin inventario

Envío

Columna W: Requiere envío

1= Si, el producto requiere envío

2= No, el producto no requiere envío

Nota: en caso de que el producto requiera envío, es importante configurar las distintas zonas de envío para tus productos.

Columna X: Peso

Define el peso del producto, por unidad/pieza.

Columna Y: Unidad de peso

Define la unidad de peso del producto.

Modificadores

Columna Z, AA, AB…: Modificador 1,2,3...

Dependiendo de la cantidad de modificadores y variantes que tengas, será la cantidad de columnas extra que necesites agregar. Deberás indicar primero el modificador (en este ejemplo el modificador es color), seguido de las distintas variantes del modificador (en este caso rojo, verde, azul) y deberás de realizar el mismo procedimiento para cada modificador (talla, material, acabado, otros).

Por último, recuerda que no es necesario llenar las columnas de modificadores si el producto no tiene variantes. Incluso pude resultar contraproducente ya que los clientes tendrían que seleccionar obligatoriamente las opciones aunque sea un producto sin variantes.

Al importar tu archivo, te enviaremos un correo con el reporte de importación. Ahí mismo podrás revisar si los productos se importaron exitosamente y también podrás revisar si hubo algún error.

Puedes subir más de un archivo, por ejemplo, si manejas varios catálogos de producto y no quieres confundirlos, puedes importar distintos archivos y los productos se agregarán a tu listado sin problema.

Además, desde tu administrador podrás revisar todo tu historial de importaciones y de la misma manera podrás comprobar si todos tus productos se subieron exitosamente.

Video guía

Si tienes alguna duda, recuerda que siempre puedes acercarte a nosotros y con gusto te ayudaremos.