¿Cómo generar una campaña de Leads en Facebook?

Si constantemente no estás haciendo un esfuerzo por conseguir nuevos clientes para tu tienda, estás en un error.

Es sabido que mientras más amplia sea tu lista de clientes, mayores serán las ventas de tu negocio, pero ¿cómo puedes aumentar tu lista de clientes con la ayuda de Facebook?

Sigue leyendo para descubrirlo.

Hace tiempo que Facebook incluyó un tipo de publicidad que permite captar leads de forma directa por medio de campañas de Facebook Lead Ads. Esta es una campaña que te permite recopilar datos a los cliente potenciales sin que los usuarios tengan que salir de su página de Facebook mientras se encuentran navegando, con el único objetivo de que las conversiones en tu sitio aumenten.

Hoy revisaremos cómo crear una campaña en Facebook Lead Ads que sea efectiva y te ayude a conseguir clientes potenciales reales, a un precio muy bajo.

¿Cómo conseguir leads con una campaña efectiva en Facebook Lead Ads?

Algunas de las razones más importantes por las cuales debes de conocer Facebook Lead Ads, son las siguientes:

• Este tipo de publicidad te permitirá segmentar las campañas para llegar al tipo de usuario que más se acerque al perfil de tu cliente ideal. Pagarás a Facebook a cambio de obtener datos reales de usuarios que pueden convertirse en futuros clientes.
• Facebook Lead Ads facilita la conversión, ya que cuando el usuario hace clic en tu anuncio, automáticamente aparecen sus datos en el formulario. Así, el usuario no tiene que introducirlos sino que sencillamente puede confirmar sus datos y ¡listo!
• Si sigues ciertas recomendaciones y mejores prácticas, el precio por lead será altamente competitivo.

Pero, ¿realmente cuál es el funcionamiento de este tipo de campañas?

Primero deberás de crear una campaña de Facebook Lead Ads.

• La campaña creada aparecerá en los dispositivos de los usuarios que estén dentro de la segmentación que hayas hecho.
• Cuando los usuarios hagan clic en tu anuncio, se encontrarán con un formulario que se completará automáticamente con sus datos.
• Si ellos hacen clic en el botón de CTA que aparece en tu anuncio, tal como “enviar”, “suscribirse”, “recibir información” o lo que tú hayas decidido, te dejarán sus datos.
• Si haces una buena gestión de datos y llevas a cabo una buena estrategia de email marketing, tendrás muchas posibilidades de extender tu cartera de clientes.
• Si quieres automatizar tus mensajes, puedes utilizar herramientas como ConnectLeads que automáticamente envían un contenido generado al usuario una vez que te haya dejado los datos. Si no quieres automatizar el proceso, también puedes descargar los datos de los usuarios desde Facebook y de ese modo contar con toda la base de datos recopilada.

¿Cómo crear tu campaña de Facebook Lead Ads?

Si ya has creado otras campañas de publicidad en Facebook, crear una campaña de Leads no será nada complicado, ya verás.

1. Deberás de entrar a tu administrador comercial de Facebook y en la vista de “todas las herramientas” hacer clic en donde dice “Power editor”. 

2. A continuación deberás crear una nueva campaña. Si utilizas la creación guiada, te lo recomendamos ampliamente, únicamente deberás de seguir unos pasos bastante sencillos para generar la campaña.

3. A continuación, al seleccionar el objetivo de marketing, deberás hacer clic en “Generación de clientes potenciales”.

4. Deberás de seleccionar la página de Facebook a través de la cual generarás la campaña y proseguir con los datos que se te van solicitando. Tales como:

• Público: para definir quiénes quieres que vean tus anuncios. Es muy importante que segmentes de forma que las personas que vean tus anuncios encajen con tu perfil de cliente potencial.
• Ubicaciones: para mostrar los anuncios a las personas adecuadas en los lugares correctos.
• Presupuesto y calendario: para indicar cuánto quieres gastar y cuándo quieres que se muestren tus anuncios. Lo mejor es comenzar la campaña con presupuestos pequeños para hacer pruebas y una vez analizados los resultados y habiendo hecho los cambios pertinentes, ampliar el presupuesto en el tipo de anuncio que mejor haya funcionado.

La definición de la audiencia juega un papel crucial dentro de las campañas de Facebook Lead Ads. Para esto, Facebook te ayuda con muchas opciones de segmentación agrupadas en distintas categorías:

• Audiencias personalizadas: utilizando tus propias listas de correo o bases de datos.  
• Lugares: ingresa regiones internacionales, países, estados, ciudades, códigos postales, direcciones o Designated Market Areas para mostrar tu anuncio a las personas de esos lugares o para excluirla.
• Datos demográficos: edades mínimas y máximas de tu público, sexo, idiomas.
• Conexiones: personas que tienen un determinado tipo de conexión con tu página, aplicación o evento. Tu público se limitará sólo a aquellas personas con esa conexión específica que también cumplan las demás categorías de segmentación que seleccionaste.
• Intereses y comportamiento: contenido que comparten las personas en sus feeds, las aplicaciones que utilizan, los anuncios en los que hacen clic, páginas y actividades con las que interactúan, entre otras.

Si al momento de segmentar descubres que no conoces lo suficientemente bien a tu audiencia (no te preocupes, no serás la primer persona a la que esto le suceda), te recomendamos dos cosas. Primero que nada, que estudies a tu audiencia detalladamente y segundo, que te ayudes con Facebook Audience Insights para conseguir información.

Facebook Audience Insights está ubicado en tu administrador de anuncios y te ofrecerá métricas muy interesantes sobre los usuarios que visitan tu Fan Page.

Elegir a la audiencia indicada no resulta algo sin importancia, llegar a las personas adecuadas es esencial para conseguir datos de clientes que en un futuro, puedan llegar a convertirse en compradores.

¿Cómo diseñar tus anuncios?

Ahora deberás de crear los anuncios que aparecerán en Facebook. Podrás elegir entre distintos formatos y así poder medir y valorar los resultados para optimizar la campaña.

Vas a necesitar lo siguiente:

• El título del anuncio
• El texto que aparecerá en el mismo
• La URL que se mostrará en tu anuncio
• La imagen (1200×628 px)
• El CTA (llamada a la acción)

Para esto es importante que consideres:

• Trabajar en el diseño de tus anuncios. El diseño es un elemento imprescindible para que tus anuncios sean exitosos, por lo mismo te recomendamos que escojas un diseño que sea sencillo y claro, nada de complejidades artísticas. Es recomendable que el diseño incluya un texto breve.
• Crear un copy que destaque los beneficios que tu audiencia obtendrá si realiza la acción que ofreces.
• Guiar al usuario a realizar la acción indicada por medio del CTA, tales como “descarga”, “prueba”, “suscríbete”, entre otras.
• Ofrecer gratificación instantánea. Los usuarios se interesan más por tus anuncios si mencionas que los resultados que pueden obtener son acto seguido de hacer clic. Por ejemplo, si estás ofreciendo una guía con todos los pasos a seguir para ser un experto en Facebook Ads, puedes promocionarlo de esta manera: “Descarga ahora la última guía para ser un experto en Facebook Ads a partir de hoy”.

Tip: El concepto de inmediatez hace que tus campañas aumenten.

¿Cómo completar el apartado del formulario?

Una vez diseñados los anuncios, deberás de completar el apartado de formulario, hacerlo es bastante sencillo.

Al construirlo, Facebook te pedirá que introduzcas el título, la descripción y el botón con el CTA en el que deberán de hacer clic tus clientes.

A continuación, te pedirá definir los campos que tienen que completar los usuarios en el formulario. Podrás definir un total de hasta tres campos, con lo que va desde nombre, edad y mail, hasta fecha de nacimiento, estado civil o hasta la empresa en la que trabajan, tú decides.

Recuerda que si pides datos básicos como nombre o email, el usuario no tendrá que introducirlos en los campos, ya que Facebook los completará de forma automática. Tener esto en cuenta es súper importante, ya que ahorrarle al usuario el tener que introducir información extra, genera que de manera significativa, aumente el número de conversiones y el costo de adquisición por usuario, disminuya.

Toma en cuenta además que pedir mucha información al usuario es una mala estrategia, ya que la gran mayoría de las personas no están dispuestas a facilitarte información personal o muy detallada sobre su vida privada. Piensa que es posible que muchos usuarios estén en contacto con tu marca por primera vez, por lo que no te aportarán cierta información durante el primer contacto.

Tomando esto en cuenta, asegúrate de pedir información básica y que sea útil como el email para hacer campañas de email marketing, y el nombre, para personalizar dichas campañas. Una vez que tengas el lead dentro de tu lista de contactos, podrás plantear una estrategia especial para conseguir información más detallada de tus clientes en caso de que la necesites.

¿Cómo descargar los leads conseguidos?

Ahora sólo te queda lanzar tu campaña, así podrás ir revisándola periódicamente para ver cómo funciona y si es necesario optimizarla para mejorar los resultados.

Una vez que la campaña haya finalizado, podrás recopilar los datos conseguidos.

Para descargar los leads, únicamente tienes que ir a tu fan page y seleccionar “herramientas de publicación” en donde te encontrarás con el apartado de “Leads Ads Forms”, desde donde podrás descargar los datos en formato .csv para incluir en tu lista de suscriptores.

Como comentamos al inicio, también tienes la opción de automatizar tu campaña con herramientas como ConnectLeads. Estas herramientas te permitirán enviar de forma automática los nuevos registros a tu herramienta de Email Marketing, la desventaja es que la mayoría de estas herramientas son de paga, pero lo que es un hecho es que te facilitarán mucho el proceso y hará que ahorres tiempo.

Algunos tips para que tus anuncios de Facebook Lead Ads sean todo un éxito

• Crea un lead magnet que cubra necesidades: es muy importante ofrecer contenido  los usuarios que sea de valor para que la audiencia muestre interés hacia él.

• Haz pruebas A/B de tus campañas: de esta manera te será más fácil identificar cuál funciona mejor ante tu público meta.

• Conoce a tu audiencia: tienes que tener muy claro a quién te estás dirigiendo si quieres que tus campañas sean un éxito. No será lo mismo dirigirse a personas de 18 años que a personas de 50, antes de empezar cualquier campaña, estudia bien a tu público.

• Realiza diferentes tipos de campañas de captación: es recomendable tener distintos objetivos en las campañas de Facebook, como lo son por ejemplo el tráfico hacia una página de destino o una campaña de interacción para lograr descubrir cuál te funciona mejor.

Como puedes verlo,crear una buena campaña es una forma súper efectiva de hacer crecer tu lista de suscriptores, siguiendo todos los consejos que te hemos compartido, estamos seguros de que tus resultados mejorarán en gran medida.

¡Compártenos tu experiencia!